Webová stránka je nefunkčná, čo robiť?
Ak používate starý prehliadač, napr. Internet Explorer (predvolený prehliadač Windows), zmeňte ho na Google Chrome, Opera alebo Mozilla. Ak problémy pretrvávajú, popíšte ich (prehliadač, typ zariadenia) prostredníctvom kontaktného formulára alebo zavolajte na 517341785 technickej podpory (24/7 hotline).
1. Aké je minimálne množstvo látky, ktoré si môžem objednať?
V našom obchode nakupovanie začína už od 10 cm, čo vám umožňuje objednať si presné množstvo látky, ktoré potrebujete, napr. 0,1 m, 0,5m, 1,3 m atď...
2. Čo ak nemôžem uskutočniť platbu?
Systém nechce umožniť platbu, ak:
- údaje o zákazníkoch neboli vyplnené správne
- neboli zaškrtnuté príslušné súhlasy a súhlas s Podmienkami
V takom prípade by ste mali skontrolovať, či ste vyššie uvedené urobili správne.
V prípade ďalšieho zlyhania nás prosím kontaktujte telefonicky na čísle 516019759 alebo e-mailom: sklep@izpol.pl
3. Ako dlho trvá spracovanie objednávky?
Po prijatí objednávky a prijatí platby v pracovných dňoch (pondelok-piatok) je balík okamžite pripravený a ak je to možné, odoslaný v ten istý alebo nasledujúci deň. Dodanie teda trvá 1-2 pracovné dni. Dodacia lehota však závisí od práce kuriérskych spoločností. Balíky objednané do 13:00 sú zvyčajne doručené nasledujúci deň.
4. Keď prejdete na ďalšiu stránku, zobrazenie klesne do dolnej časti stránky (na konci sa zobrazia produkty)
Ak chcete prejsť do hornej časti stránky, umiestnite kurzor myši na šípku na pravej strane obrazovky, ktorá vás okamžite nasmeruje na začiatok stránky.
5. Môžem si objednať viac a získať lepšiu cenu?
To je samozrejme možné - pri objednávkach na vyššie sumy alebo veľké množstvá danej položky. Za týmto účelom nás, prosím, kontaktujte telefonicky alebo e-mailom (tel. 516019759 , sklep@izpol.pl)
V predvolenom nastavení ponúkame zľavu 5% pri nákupoch nad 500 PLN a 10% pri nákupoch nad 1000 PLN. Ak ich chcete použiť, pridajte zľavový kód, ktorý sa automaticky zobrazí a je k dispozícii v košíku pri pokladni.
6. Spolupracuje Izopol Fabrics s veľkoobchodnými zákazníkmi, dielňami a krajčírskymi dielňami?
Áno, samozrejme – pozývame vás, aby ste nás kontaktovali telefonicky alebo e-mailom.
7. Je celá ponuka obchodu dostupná na webovej stránke online?
Nie, v našom stacionárnom obchode Izopol na ulici Głogowska 261 v Poznani máme oveľa väčšiu ponuku látok a galantérie. Pozývame vás na osobnú návštevu.
8. Môžem mať vzorovú objednávku na látku?
Ak si nie ste istí, ako látka vyzerá v skutočnosti, zavolajte nám (číslo v dolnej časti stránky a na stránke produktu) počas pracovnej doby (9:00 - 17:00). Máme 30 rokov skúseností a látku vieme veľmi presne vysvetliť a popísať. Ak by ste chceli vedieť presnú farbu látky, zašleme vám vzorku.
9. Ako si môžem vybrať podšívku?
Ak chcete vybrať podšívku, prejdite do časti Všetky látky a vyberte kategóriu podšívok
alebo
použite formulár v záložke Vzorky a ponúkneme vzorky obloženia
alebo
Napíšte žiadosť o podšívku do komentára k zadanej objednávke, prostredníctvom kontaktnej stránky , pošlite e-mail sklep@izpol.pl alebo zavolajte.
Ako funguje stránka izpol.pl?
1. Výber látky
V hornej lište obrazovky vyberte položku Všetky látky, Galantéria alebo Promá. Karta Nové produkty zobrazuje produkty pridané pred menej ako 7 dňami.
Potom vyberte kategóriu: napr. Hodváb, žakáre, chanel, nášivky atď.
Zobrazí sa zoznam produktov, ak sa obrázky nenačítajú, aktualizujte svoj prehliadač alebo ho zmeňte na Google Chrome, Mozilla alebo Opera.
2. Filtre
Potom môžete vybrať filter vľavo – vzor, farba, flexibilita, šírka alebo účel.
Pridávajú sa filtre v rámci jednej skupiny (napr. kategória, kategória |zloženie, zloženie), t. j. výber kategórií Hodváb a žakár zobrazujú všetky hodváby a žakáre (620 tkanín) Súvislosť
Filtre medzi skupinami (napr. kategória, kompozícia | vzor, farba) sa odčítajú / zúžia , takže ak chceme vidieť hodváb s geometrickými vzormi s červenou farbou, vyberieme Kategória: Hodváb, Vzor:geometria a Farba:červená. Ak chcete zvýšiť počet produktov, môžete vybrať ďalší filter v rámci predtým zvolenej skupiny, napr. Vzor:geometria a Vzor: kvety/rastliny. Počet látok sa zvýši na 16. súvislosť Keď pridáme filter z novej skupiny, napr. Elasticita a vyberieme možnosť Neelastický, počet produktov opäť zúžime. Bude ich len 5. Súvislosť
Možnosti sú nekonečné. Pozývame vás na experimentovanie.
Poznámka! Nie každá látka má priradený filter vzoru a elasticity.
3. Vyhľadávač
Ak filtre nie sú dostatočné alebo chcete nájsť látku so známym identifikačným číslom (napr. dostali ste od nás vzorku), použite vyhľadávač (ikona lupy v hornej časti stránky). Vyhľadávač funguje čiastočne, t.j. zadaním slova "Hodváb" nájdete iba produkty s touto frázou, napr. ľan s hodvábomm. Napísaním slova "hodváb" nájdete mušelínovú hodvábnu tkaninu a hodvábBatiste bez bavlny a už spomínanú bielizeň s hodvábomm. Po zadaní čísla 4655 sa nájde galantériová páska s číslom 44655.
4. Prehliadanie a obľúbené položky
Otvorte produktovú kartu a pridajte produkt do obľúbených (pridať do obľúbených alebo do srdiečka na látkovej fotografii) alebo do nákupného košíka. Ak chcete pridať produkt medzi obľúbené, musíte byť registrovaným a prihláseným používateľom. To zaisťuje, že látka bude vždy priradená k vášmu účtu a nikam "neunikne".
5. Mobilná odozva
Náš internetový obchod bol vytvorený pomocou najnovších technológií. Vďaka tomu majú miniatúry produktov, ponuky, filtre atď. iný vzhľad a veľkosť v závislosti od veľkosti zariadenia, ktoré používate.
Je tiež vybavený technológiou odloženého načítania obrazu (blikajúce bodky na látkových miniatúrach). To umožňuje zariadeniu sťahovať fotografie, ktoré sú viditeľné iba v danom okamihu. Stránka Všetky látky zobrazuje 48 produktov naraz , ale vďaka tejto technológii sa na začiatku načítania stránky sťahujú iba viditeľné fotografie, napr. 4 pre počítače a tablety / 1-2 pre telefóny. Ostatné fotky sa stiahnu pri posúvaní stránky nadol. To nám umožňuje zvýšiť rýchlosť načítania našej webovej stránky a obmedziť prenos údajov na vašom zariadení. Táto technológia však vyžaduje najnovšie verzie prehliadačov. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer nie je podporovaný. Problémy sa môžu vyskytnúť aj na starších zariadeniach s verziou Safari < 10.0, napr. iPad 1.